유플러스 티비 '리모컨 고장' 해결방법

 

 

저희 집은 유플러스 티비를 이용하고 있습니다! 몇 년간 이용하며 불편함이 없었던 유플러스. TV 두 대 모두 만족하며 사용하고 있어요. 집순이에겐 너무나 소중한 티비랍니다.😍 몇일 전에 평소처럼 티비를 보고 있었는데 갑자기 리모컨이 작동되지 않는 거예요~ 검색해보니 리모컨은 소모품이라 오래 사용하면 고장이 날 수 있어서 고장시 교체 신청을 하라고 나오더라구요.

 

 

그런데 알고보니 리모컨 자체의 고장이 아니라 연결문제였다는 사실! 저와 같이 갑자기 유플러스 티비 리모컨 작동이 안되서 당황하신 분들을 위해 해결방법을 알려드릴게요.

 

「유플러스 TV 리모컨 고장」

저는 유플러스 아이들나라 리모컨을 이용하고 있습니다. 채널을 돌리려고 리모컨 버튼을 눌렀는데, 어느순간부터인지 작동이 되지 않더라구요! 희한하게 '이전','확인','음량+-'버튼 세 종류는 눌리고, 다른 버튼은 모두 작동하지 않았어요. 

 

리모컨의 '배터리'칸에 초록 불빛이 들어와서, 혹시 배터리가 간당간당한가? 하고 새 배터리로 교체해보아도 요지부동~ 리모컨 연결 버튼을 길게 눌러봐도 역시 효과가 없네요.😅 차라리 채널 선택 버튼만 눌러지면 불편하진 않을텐데, 음량 버튼만 눌러지니 참 불편하더라고요~ 채널을 바꾸고 싶을 때마다 TV버튼을 직접 눌러야하고 넷플릭스도 볼 수 없으니까요!! 넷플릭스는 역시 티비 화면으로 크게 봐야 제맛인데,,

 

친절하게 유플러스 아이들나라 리모컨 뒤에는 고장 안내 스티커가 붙어 있어요.

✔리모컨이 작동하지 않는다면?
버튼을 눌러 배터리 표시등에 빨간불이 켜지면 배터리를 교체하기

✔음성검색이나 이어폰 듣기가 안된다면?
배터리 커버를 열고 리모컨 연결 버튼을 3초 이상 길게 누르기

✔TV전원이 안 켜진다면?
확인+TV전원 버튼을 3초 이상 누르기→채널 윗 버튼 TV가 꺼질 때까지 여러 번 누르기→확인 1회 짧게 누르기

 

리모컨이 되는 것도 아니고, 아예 안되는 것도 아니고, 배터리가 없는 것도 아니고!! 

 

'그래도 해결되지 않는다면 국번없이 101'로 문의하라는 문구를 보고 전화를 걸어 보았습니다.

 

 

 

😎😎 저녁 9시가 가까워진 시간이라서 ARS연결만 가능할 줄 알았는데, 상담원 연결이 가능했어요.

 

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✔LG고객선터 상담시간

평일 상담 : 9시 ~ 6시

토요일 상담 : 9시 ~ 12시

고장 신고 : 9시 ~ 24시

(안전 관련 신고는 24시간 가능!)

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가전제품의 경우 고장시 생활의 불편함이 클 수 있기 때문에 24시까지 상담이 가능한 점이 편리하다는 생각이 들었어요. 안전과 관련된 신고의 경우 24시간 상담이 가능하니 기억해두면 유용할 것 같습니다. 

 

「유플러스 티비 리모컨 고장 해결방법」

가입자 정보 및 리모컨 고장 상황을 접수하자, 상담원분께서 아~주 간단하게 리모컨 고장을 해결해 주셨습니다. 잠시 TV가 껐다 켜질 것이라고 TV가 켜지면 안내해달라고 하셨어요. TV가 다시 켜지자 리모컨이 잘 작동 되었습니다.👏👏 셋톱박스와 리모컨의 연결과정에서 오류가 있었던 것이라고 하셨어요! 저녁 시간에 친절하게 도움을 주셔서 정말정감 감사드리는 마음이었습니다.

 

따뜻한 문자까지 보내주셔서 감동입니다,, 지난번 LG그램 고장접수했을 때도 그렇고, 엘지가 고객지원 관리는 참 잘 도와주시는 것 같아요. AS등 사후관리에 대한 신뢰감이 생겼어요!

 

다시 잘 작동하는 리모컨. 이후에 넷플릭스로 마인을 보며 저녁을 재미나게 보낼 수 있었어요. 마인 1화 봤는데 꿀잼~

 

✔유플러스 티비 리모컨 고장 셀프 해결방법

101번으로 전화해서 원격으로 리모컨 고장을 해결할 수 있지만, 셀프로도 시도해볼 수 있어요. 리모컨의 버튼이 작동되지 않는 원인은 건전지 문제 또는 셋톱박스 장비와 리모컨간의 연결이 풀려서 발생할 문제일 수 있습니다.

 

LG 유플러스 TV 리모컨 종류

⭐배터리 표시등이 빨간 불이라면 건전지 상태를 확인합니다.

⭐배터리 표시등이 초록 불이라면 경험상 셋톱박스와 연결불량 가능성이 커요!

(리모컨 메뉴 또는 홈버튼과 지우기 버튼을 동시에 5초간 누르기 → '리모컨과 연결이 해제되었습니다'문구 확인 → 리모컨 메뉴 또는 홈버튼만 5초간 다시 누르기 → '리모컨과 연결되었습니다'문과 확인)

 

 

만약 위 방법으로 셋톱박스와 리모컨을 다시 연결했는데도 리모컨이 작동되지 않는다면 국번없이 101으로 전화해서 고장 접수를 하세요. 24시까지 고장 신고가 가능하니 상담원 분께서 친절하게 안내해주실 거예요~ 유플러스 티비 리모컨 고장 해결방법 포스팅을 끝마치도록 하겠습니다! 모두 원만하게 해결되시기 바래요.