LG그램 노트북 자판 오류/F5 키보드 불빛 오류 해결방법 공유

 

지난주에 갑자기 노트북 자판 오류가 생기고 말았어요...!😅 급하게 허둥되며 일하다가 노트북을 비스듬히 둔채로 사용해서 그런지, 아니면 한 아이가 노트북을 엉덩이로 누르고 앉아서 그런지..? 저는 15년도에 구매한 LG그램 노트북을 사용하고 있어요. 벌써 실사용 5년이 훌쩍 넘었네요~ 매일 노트북을 들고 출퇴근하며 집에서도, 직장에서도 종일 사용하고 있답니다.

 

 

기존 성능을 유지할 수 있는 노트북 수명이 보통 5년이라고 하는데, 지금까지 고장 한 번 없고 배터리 효율, 속도, 성능 모두 좋은 상태를 유지하고 있어서 참 기특한 노트북이에요! 그런데 정말 갑자기 자판 오류가 생겨서 오잉? 당황했지만 스스로 어렵지 않게 해결할 수 있었어요. 저와 같은 LG그램 노트북 키보드 오류가 있으신 분들께 정보를 공유해드립니다.👍

 

「LG그램 노트북 자판 오류:f5 불빛 안꺼짐 증상」

제가 사용하고 있는 LG그램 모델명은 '15ZD980-GX5BK'입니다. 대학시절~직장인 N년차가 된 지금까지 매일 저와 함께해서 정도 들었어요.😍 그동안 잔고장도 한번 없었고, LG그램의 특징이자 무게가 정말 가벼워서 등하교, 출퇴근 하는 여성분들께 정말 추천하는 모델입니다. 

 

어느날 시작된 노트북 자판 오류는 바로 'f5 불빛 안꺼짐/계속 켜짐 상태'증상이었어요. 자판 불빛의 경우, 자판 기능의 사용 유무를 알려주는 역할을 하죠! 그램의 경우 전원, Caps Lock, f5, f9 버튼에 불빛 기능이 있어요. 전원 불빛은 전원on상태일때 상시 켜져있고, Caps Lock은 대소문자 변경에 따라 불빛이 작동합니다. 반면 f5와 f9는 'Fn'키와 함께 작동하여 기능을 켜고 끌 수 있어요. f5는 Fn키와 함께 눌러 노트북 터치패드 사용 유무를 변경할 수 있답니다.

 

f5 불빛은 터치패드 기능 off상태일 때, 꺼져 있어야 정상인데 계속 켜져있는 자판 오류가 발생했어요.😂😂 fn+f5를 누르면 터치패드가 켜지고 꺼지는 기능 자체는 잘 작동하는데 불빛이 계속 켜져 있는 것이 문제였습니다.

 

노트북 자판 기능 자체가 고장난 것도 아니고, 불빛이 켜져있는 것이 그리 대수인가? 할 수 있겠지만 아이들 낮잠시간에 해야할 서류작업이 넘쳐나는 보육교사에겐 나름 중요한 문제였습니다,, 어두운 환경에서 노트북을 사용해야 하는데 자판 가운데 불빛이 똭-켜져 있으니 정말 신경쓰이더라고요...! 이제 노트북도 점점 고장에 취약해지는 과정인가? 하는 걱정도 되구요.. 고장이 생기면 고쳐야 마음편한 스타일이라 그날 바로 자판 오류를 해결했습니다.

 

「LG그램 f5 불빛 오류 해결방법」

f5불빛 안꺼짐 증상을 찾아보니 비슷한 사례가 여럿 있었어요. 여러 사례를 토대로 LG전자 고객지원서비스를 활용해서 당일 고장을 고칠 수 있었습니다. f5 불빛 관련 오류는 '운영체제 미포함'노트북에서 주로 문제가 발생하는 것 같아요. 운영체제 미포함 제품이다보니 LG노트북에서 필요로 하는 드라이버 설치와 사용에 오류가 생기게 된 것 같습니다.

 

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✔LG전자 고객지원 해결방법

LG전자 서비스→고객지원→채팅상담,전화상담,원격상담 등 진행!!

 

주소 링크:LG전자 고객지원

다운로드 자료실 | LG전자서비스

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저는 '채팅상담'을 진행했어요. 그리고 LG전자 고객지원 서비스에 감동했습니다..👍👍👍 채팅상담시 ai 및 상담사와 채팅을 진행할 수 있는데, 상담사와 빠르게 연결되고 채팅이 매우 신속합니다.

 

 

채팅상담을 통해 문의한 결과, 터치패드를 끄고 키는 기능은 잘 작동하는데 불빛이 계속 켜져있는 상태는 오류가 있는 것이 맞다. 터치패드 드라이버의 오류일 수 있기 때문에 터치패드 드라이버 재설치를 통해 확인해보자!라는 결과를 얻었습니다. 만약 터치패드 재설치 이후에도 문제가 지속되면 '원격상담'을 통해 문제를 살펴주시겠다고 사후관리까지 안내해주셔서 감사했어요. 안내해주신 방법으로 터치패드 드라이버를 재설치하자 문제는 해결되었답니다. 'LG그램 노트북 자판 오류, f5 불빛 안꺼짐'증상 해결한 방법 소개해드릴게요.

 

 

①하단 좌측 윈도우 로고 우 클릭하여 장치관리자를 실행합니다.

 

②쭉 내려서 마지막에 있는 '휴먼 인터페이스 장치'를 클릭합니다. 'HID 규격 터치 패드' 또는 'Synaptics touch pad, Elan touch pad'를 제거합니다. 저는 규격 터치 패드를 제거했어요. 그리고 재부팅해줍니다.

 

③재부팅 후 LG DnA Cener plus를 실행해서 터치패드 드라이버를 재설치합니다. LG DNA는 운영체제 미탑재 노트북에 필요한 드라이버와 응용 프로그램을 설치해주는 역할을 합니다. 검색창에 lg등을 검색하면 찾을 수 있어요. 저는 DNA실행에 오류가 있어서(눌러도 실행되지 않음) 제어판에서 완전히 제거한 후, LG사이트에서 다시 다운받아 설치했어요.

 

✔LG DNA 다운로드 방법

LG전자 서비스→다운로드 자료실→드라이버/소프트웨어→노트북/탭북→모델명검색→다운로드

 

제품 모델명은 노트북 아랫쪽 스티커를 확인해서 검색해주세요. 새로 다운로드 후 실행하니 별도의 선태과정 없이 스스로 필요한 드라이버 등을 설치하기 시작해요. 설치하면서 몇차례 자동 재부팅됩니다~ 시간이 꽤 소요되었던 것 같아요. 이렇게 'LG그램 자판 오류, f5 불빛 켜짐 증상'은 말끔하게 해결되었습니다~ 노트북의 사소한 고장과 오류도 신경쓰기 시작하면 마음이 참 불편하지요..😢 저와 같은 오류가 생기신 분들께 도움이 되셨기를 바랍니다!